Preguntas frecuentes sobre el panel de control
Generalmente, el panel de control de una alarma se coloca junto a la puerta de entrada de la vivienda, por ser el acceso principal, para facilitar la conexión y desconexión del sistema. Pero también puede colocarse un segundo panel de control como dispositivo adicional en el dormitorio, el despacho, etc.
El panel de control de tu alarma Verisure incluye un lector de llaves, un sistema de habla y escucha con la Central Receptora de Alarmas, botón SOS y sirena, y gracias a estos elementos permite interactuar con nosotros y activar o desactivar los distintos modos de conexión de tu alarma.
El panel de control de alarma de Verisure tiene un funcionamiento cómodo, sencillo e intuitivo para conectar y desconectar la alarma de forma fácil. Cuenta con un sistema habla-escucha para una comunicación inmediata con la CRA y una sirena disuasoria ante posibles intrusiones.
Para desactivar la alarma puedes utilizar las llaves inteligentes o tu código personal a través del teclado táctil que incorpora el dispositivo. El propio panel de control cuenta con un teclado y un lector de llaves para que la desactivación sea rápida.
Sí, el panel de control de alarma de Verisure incorpora un botón SOS para comunicarte con nuestra CRA en caso de emergencia. Pide ayuda cuando lo necesites y recibe asistencia inmediata. En caso necesario, avisamos a los servicios de emergencia.
Preguntas frecuentes sobre la Alarma Zerovision
Sí, la alarma antirrobo con humo de Verisure ofrece excelentes resultados. Por eso es importante confiar en elcriterio de nuestros expertos, que siempre señalarán la mejor zona para instalar nuestro dispositivo ZeroVision durante el estudio de vulnerabilidades del inmueble.
La alarma de humo de Verisure nunca puede descargar su contenido por accidente, ya que debe ser uno de los especialistas de nuestra CRA quien la active en remoto, lo que únicamente ocurre después de registrar un salto de alarma y verificar que hay intrusos en el interior de las instalaciones.
La forma de disipar la capa de humo denso de nuestra alarma ZeroVision es ventilando el habitáculo en el que haya vaciado todo su contenido, aunque se necesitan varios minutos para hacerlo, tiempo suficiente para garantizar la llegada de nuestro vigilante o de la Policía.
El humo de la alarma antirrobo de Verisure es inocuo, pero tabién muy incómodo. Además, como es algo ante lo que ladrones y ocupas no suelen estar prevenidos, suele forzar el abandono de sus objetivos y, por consiguiente, también su huída.
ZeroVision es una solución ideal si deseas proteger zonas interiores frente a robos y ocupaciones. Es necesario instalarlo en espacios cerrados, nuestro experto en seguridad te aconsejará sobre dónde ubicarlo cuando se desplace a hacer el estudio de seguridad a tu inmueble.
Los expertos de nuestra CRA responden en menos de 20 segundos a cualquier señal de alerta y, una vez han hecho las comprobaciones oportunas para verificar la intrusión, activan ZeroVision de inmediato, que llena el espacio de humo denso para impedir la visibilidad en cuestión de segundos.
ZeroVision es un sistema exclusivo de Verisure que impide la visión en segundos con el fin de forzar el abandono del objetivo de ladrones y ocupas tanto en hogares como en negocios. Funciona expulsando un humo denso que llena la estancia en cuestión de segundos, lo que dificulta que los intrusos puedan llevar a cabo las acciones que tenían en mente.
La principal diferencia de ZeroVision con otros dispositivos de este tipo es que nuestro sistema no se activa de forma a automática. Son los expertos en seguridad de nuestra CRA quienes lo activan tras verificar que está produciéndose una intrusión en el inmueble, lo que nos permite asegurarnos de que el dispositivo se usa únicamente cuando es necesario, sin falsas alarmas ni activaciones por accidente.
ZeroVision utiliza un humo seco, denso e inocuo. No resulta tóxico para la salud de las personas o los animales, y tampoco no deja residuos o humedad en las superficies, a diferencia de los dispositivos de niebla antirrobo.
Además, nuestro sistema ZeroVision cuenta con un certificado de calidad y no toxicidad emitido por un laboratorio independiente, y está homologado como dispositivo de seguridad de Grado 2 conforme con la normativa de Seguridad Privada, por lo que ofrece todas las garantías a la hora de proteger hogares y negocios.
ZeroVision dispone de un módulo que hay que reponer tras una activación para que el dispositivo pueda volver a expulsar humo de nuevo en caso de necesidad. Tras controlar la intrusión que lo haya activado, uno de nuestros expertos en seguridad se desplaza a tu vivienda o negocio para reponerlo, sin que ello suponga ningún tipo de coste para ti.
Preguntas frecuentes sobre el panel de control
Cuando activas nuestro pulsador SOS, se envía una señal de emergencia que nuestros expertos en seguridad atienden desde la Central de Alarmas en menos de 20 segundos. Si lo necesitas, se encargan de avisar por ti a emergencias y de acompañarte hasta que llegue la ayuda.
El experto en seguridad de Verisure que se desplace a tu vivienda puede asesorarte sobre los lugares más apropiados en los que instalarlo, analizando contigo cuál es la mejor ubicación para que esté accesible siempre que lo necesites.
Nuestro botón SOS permite a nuestros especialistas saber quién eres, tu ubicación aproximada y comprobar la situación a través de los sensores de tu alarma Verisure. Esto hace que la respuesta de emergencias sea más rápida y que recibas la ayuda que necesitas sin dilación.
No te preocupes, nuestros agentes se pondrán en contacto contigo para comprobar el motivo de la alerta y, una vez hayas confirmado que el pulsador SOS se ha activado por accidente, volverá a estar activo para cuando vuelvas a necesitarlo.
Sí, en Verisure ofrecemos diferentes dispositivos con función de ayuda SOS, como por ejemplo el panel de control, la funcionalidad Guardián Verisure nuestra aplicación móvil o el mando a distancia.
Preguntas frecuentes sobre la sirena de alarma
Este componente es un elemento disuasorio de alerta en un sistema de seguridad. La de tu sistema de alarma Verisure está instalada en el panel de control, y se activa cuando se detecta cualquier posible intento de intrusión o emergencia. Ante estas situaciones, el sensor envía una señal al panel de control para activar el aviso sonoro de la sirena y enviar una señal de salto de alarma a nuestra Central Receptora de Alarmas.
Una sirena de alarma es un elemento de tu sistema de seguridad integrado el panel de control de tu alarma Verisure. Al detectarse un intento de intrusión, o un posible incendio si cuentas con detectores específicos, el sensor envía una señal a la unidad central y esta activa el aviso sonoro de la sirena, así como una señal de alarma a nuestra CRA para poner en marcha el protocolo de seguridad.
La sirena de tu alarma Verisure está integrada en el panel de control, por lo que suele colocarse junto a la puerta de entrada de tu vivienda o negocio. Aún así, nuestro experto en seguridad te recomendará la mejor localización posible tras realizar la evaluación de vulnerabilidades de tu inmueble antes de la instalación de la alarma.
Tu alarma Verisure incluye únicamente una sirena en el panel de control, que es la que suena cuando se detecta un intento de intrusión, sea cual sea el dispositivo que lo identifique. Su potencia más que suficiente para que los intrusos sean conscientes de que han sido detectados.
Una sirena es un dispositivo sonoro que emite una señal de aviso cuando se activa una alarma, mientras que esta es un sistema de seguridad que detecta una situación de peligro a través de sensores y envía una señal de alerta a la Central de Alarmas.
Preguntas frecuentes sobre el pulsador anti-atraco
Si pulsas el botón anti-atraco, se envía una señal de alerta a nuestra Central Receptora de Alarma para iniciar nuestro protocolo de seguridad y dar aviso a la Policía.
El botón anti-atraco de Verisure se puede activar de forma discreta en situaciones de emergencia. Al pulsarlo, se envía una alerta silenciosa a nuestra CRA para que podamos avisar a la Policía y que acuda al lugar lo antes posible. Sin señales sonoras ni lumínicas para no ponerte en peligro, el pulsador vibra para que tengas la tranquilidad de que la alerta se ha enviado y de que nuestros expertos han iniciado los protocolos para protegerte a ti y a tu negocio.
El pulsador anti-atraco es un dispositivo que funciona por radiofrecuencia y que, al presionarse, activa una alerta que se envía a través de la unidad central de alarmas de tu negocio directamente a nuestra CRA. Al tratarse de situaciones de riesgo, como por ejemplo un atraco, avisamos directamente a la Policía (en País Vasco y Cataluña es necesario verificar la señal mediante audio o imagen antes de avisar a las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad).
Se recomienda colocar el pulsador de atraco en lugares ocultos del negocio, como el interior del mostrador o junto a la caja registradora. Debe ser un lugar poco accesible para que solo las personas autorizadas puedan pulsarlo en situaciones de emergencia sin ser vistas. Nuestro experto en seguridad te recomendará dónde hacerlo en el momento de su instalación.
Nuestro pulsador de atraco envía una alerta silenciosa cuando se producen situaciones de emergencia. La discreción es clave para la seguridad de los empleados y clientes que puedan encontrarse en el negocio en el momento del atraco. Como estamos hablando de situaciones críticas, no se emiten señales sonoras ni lumínicas, e incluso la confirmación de envío de la alerta se realiza mediante vibración para que solo quien pulse el botón sepa que se ha puesto en marcha el protocolo de seguridad, y así evitar que los ladrones estén sobre aviso.
Tan solo tienes que contactar con nosotros, uno de nuestros expertos en seguridad te explicará cómo adquirirlo y de qué forma se integra en tu sistema de alarma Verisure.
En el País Vasco y Cataluña es necesario verificar la señal mediante audio o imagen antes de avisar a las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad.
Preguntas frecuentes sobre la alarma anti-inhibidores
Nuestra alarma anti-inhibidores permite evitar los inhibidores de frecuencia, ya que alerta a nuestra CRA en caso de peligro y ofrece una vía de comunicación segura para que tu sistema de seguridad siga funcionando incluso si hay cortes de luz, de línea telefónica o inhibiciones de frecuencias.
La alarma anti-inhibidores es un dispositivo de seguridad capaz de detectar la inhibición de señales y, a través de la exclusiva Red ATN de Verisure, enviar alertas a la CRA para que podamos activar nuestros protocolos de seguridad. Está diseñada para que tu sistema de seguridad siga funcionando incluso en caso de inhibición. Nuestra alarma cuenta con sus propias vías de transmisión (red móvil, internet y Red ATN, inmune a inhibidores de frecuencia y exclusiva de Verisure) para garantizar la transmisión de señales entre nuestros sistemas de alarma y la Central Receptora de Alarmas.
Un inhibidor de frecuencias es una solución de uso ilegal que satura las bandas de comunicación de los aparatos electrónicos para impedir que envíen o reciban señales. Se ha extendido el uso de los inhibidores de alarma entre los ladrones para desactivar los dispositivos de alarma y poder perpetrar sus delitos.
Una alarma de inhibición en servicio es aquella que monitoriza constantemente su entorno para detectar señales de inhibición y, en caso de peligro, lanzar una alerta para poner en marcha los protocolos de seguridad. Para que su funcionamiento sea continuo, la alarma anti-inhibidores de Verisure está conectada a la Red ATN, que garantiza la comunicación con nuestra CRA incluso si un intruso activa un inhibidor de frecuencia en los alrededores.
Preguntas frecuentes sobre la alarma contra incendios
Nuestra alarma contra incendio, al funcionar 24/7, detecta las primeras señales de incendio y se activa en cuanto empieza a haber humo en el ambiente.
Este dispositivo funciona por el principio de “dispersión de luz”. Esto es, el humo producido por un incendio antes incluso de que aparezca la llama alcanza al detector, previamente colocado por uno de nuestros expertos en seguridad en el techo, y provoca que la luz emitida sea dispersada y reflejada hasta el fotosensor. Eso provoca que se active la alarma y que se envíe una alerta a nuestra Central de Alarmas para que podamos actuar en cuestión de segundos.
La mayor ventaja es que, ocurra lo que ocurra, siempre hay un equipo de expertos preparado para protegerte ante un posible incendio, las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Tanto si hay alguien dentro de la vivienda o negocio como si está vacío, respondemos en menos de 20 segundos para comprobar si está produciéndose un incendio gracias a las señales de imagen de tu alarma y damos aviso a los bomberos, si es preciso. Por supuesto, te mantenemos informado hasta que la situación de peligro queda controlada.
Para que sean más efectivas, las alarmas contra incendios se colocan de forma estratégica, generalmente en el centro del techo de las habitaciones, pasillos, recibidores, zonas comunes, etc. A la hora de hacer el estudio de seguridad de tu inmueble, nuestro experto te recomendará las mejores zonas y ubicaciones en las que instalar nuestros detectores de incendio.
Preguntas frecuentes sobre la central de alarmas
Una Central Receptora de Alarmas son unas instalaciones equipadas con todo lo necesario para atender cada salto de alarma que se produce en tu domicilio o negocio. Con una tecnología de vanguardia y la atención de profesionales especializados, se reciben y analizan las señales e imágenes captadas por tu sistema de seguridad y, en caso de peligro, se avisa a la Policía para que pueda proteger tu propiedad cuanto antes.
Al recibir una señal de alerta, como la pulsación de un botón SOS, de un pulsador anti-atraco, o señales de un posible intento de robo u ocupación, ofrecemos respuesta en menos de 20 segundos para verificar la situación y actuar de inmediato para evitar el peligro.
Los expertos en seguridad de nuestra CRA comprueban qué está ocurriendo y, si es necesario, dan aviso a la Policía. Además, te acompañan hasta que llegue para darte información en tiempo real y velar por tu seguridad.
Es esencial conocer lo importante que es una Central Receptora de Alarmas para un sistema de seguridad. Solo mediante este servicio se puede avisar a la Policía en caso de emergencia, pues no todas las alarmas están conectadas con una CRA. Es ahí donde los expertos verifican la situación y recaban señales e imágenes que pueden enviar como prueba para que los agentes puedan acudir en tu ayuda.
Sí, desde la CRA se puede contactar directamente con la Policía y con los servicios de emergencia en caso de detectar un peligro real en tu casa o negocio. Si tu alarma no está conectada a esta central de alarmas, no es posible que la compañía de seguridad pueda avisar inmediatamente a la Policía y, por tanto, no podría protegerte de manera rápida y eficaz.
Nuestra CRA está operativa 24/7 todos los días del año, lo que garantiza una respuesta rápida en cualquier momento y situación y la activación de nuestro protocolo de seguridad en tiempo récord.
Nuestro servicio de Central de Alarmas está incluido en la cuota de tu alarma Verisure.
Preguntas frecuentes sobre la garantía de seguridad Verisure
Nos responsabilizamos de que nuestros clientes estén protegidos en todo momento. Por eso, nuestra alarma incluye mantenimientos, repuestos, consumibles, traslados y mano de obra. Así, nos aseguramos de que su alarma esté siempre en perfectas condiciones. Somos una empresa de seguridad registrada y autorizada para la instalación y el mantenimiento de dispositivos y sistemas de alarma, tal y como establece la legislación vigente. En Verisure cumplimos con los procedimientos de verificación obligatorios para generar avisos a la Policía y ofrecemos alarmas homologadas. Además, esta garantía se mantiene durante toda la vida útil de nuestra alarma, mientras dure tu contrato con nosotros.
Gracias a la garantía Verisure, tienes la seguridad de que nos ocupamos del mantenimiento de tus dispositivos y te prestamos asistencia técnica cuando sea necesario. Esto incluye:
- Sustitución de baterías
- Reposición de dispositivos si sufren algún tipo de daño
- Materiales
- Mano de obra y transporte
- Actualización de software del equipo
Comprobamos periódicamente el estado de la transmisión de señales y recibimos avisos expertos de tus equipos en nuestra CRA. Te ofrecemos asistencia técnica 24/7 y nos desplazamos a tu domicilio siempre que sea necesario para que tu sistema de seguridad funcione correctamente.
Preguntas frecuentes sobre la alarma con aviso a la Policía
Una alarma conectada con la Policía es un sistema de seguridad integrado por diferentes dispositivos que se activan cuando se detecta un intento de intrusión. En segundos, llega una alerta a nuestra CRA, donde nuestros expertos consultan las señales e imágenes captadas por dichos dispositivos para verificar la intrusión y, en caso necesario, dar aviso confirmado a la Policía para que pueda actuar y protegerte lo antes posible.
No todas las alarmas tienen un servicio de aviso a la Policía. Las alarmas autogestionadas, por ejemplo, no están conectadas con una Central Receptora, por lo que no pueden alertar a la Policía para que te proteja en caso de intrusión. En cambio, una alarma con aviso a Policía como la de Verisure te ofrece respuesta en apenas 20 segundos, con aviso a la Policía si se confirma un intento de robo u ocupación.
No, las alarmas autogestionadas, por ejemplo, no tienen un equipo de expertos detrás que confirme el intento de robo u ocupación y carece además de conexión alguna con las Fuerzs del Orden. PAra poder dar aviso a la Policía, es necesario contar con una Central Receptora como la CRA de Verisure, donde un equipo de expertos verifica en segundos cada salto de alarma que se produce en tu vivienda o negocio para, en caso de confirmación, alertar de inmediato a la Policía para que pueda acudir cuanto antes.
No, desde la CRA de Verisure no se avisa a la Policía cada vez que se produce un salto de alarma. Primero verificamos la situación a través de las señales e imágenes captadas por tus dispositivos de seguridad y solo en caso de confirmación avisamos a la Policía. Así evitamos alertar a los Cuerpos y Fuerzas de Seguridad en caso de que el peligro no sea real, lo que permite que su intervención sea más rápida y eficaz.
Sí, toda alarma de Verisure incluye el servicio de aviso a Policía en la cuota mensual de servicio. Respondemos en menos de 20 segundos ante cualquier señal de alerta y, una vez verificado el intento de robo u ocupación, damos aviso a la Policía, sin límite de intervenciones.
No, antes de dar aviso a la Policía los expertos de nuestra CRA deben confirmar que está produciéndose un intento de robo u ocupación. La legislación vigente establece varios sistemas de verificación de saltos de alarma, y es obligatorio que los utilicemos para no dar aviso a la Policía ante posibles falsas alarmas.
No, nuestros protocolos reducen al mínimo las posibles falsas alarmas, pero si aún así se produce alguna, no tendrás que pagar ningún tipo de sobrecoste por el aviso a la Policía.
Preguntas frecuentes de la alarma con doble vía de transmisión
Una alarma de doble vía es aquella que utiliza dos vías de transmisión para garantizar la conexión con nuestra CRA en todo momento. De esta forma, en caso de inhibición de frecuencias o cortes de luz o de línea telefónica, tu sistema de seguridad seguirá funcionando para protegerte siempre que lo necesites.
La alarma de doble vía de Verisure es capaz de detectar cualquier inhibición de frecuencia para enviar una alerta inmediata. Nuestra Red ATN es una vía segura inmune a las inhibiciones que garantiza la comunicación constante con nuestra CRA, lo que permite activar de inmediato los protocolos de seguridad para cumplir con estándares de seguridad de alta exigencia.
Sí, nuestro sistema cuenta con sus propias baterías, de forma que puede seguir funcionando aunque se vaya la luz y permite que el usuario reciba un aviso. Esto, unido a que tiene sus propias vías de transmisión, hace que siga funcionando con normalidad.
Preguntas frecuentes sobre la aplicación My Verisure
La app My Verisure te permite controlar tu sistema de alarma desde cualquier lugar con conexión a internet para supervisar en tiempo real todo lo que ocurre en tu hogar o negocio. Además, su función Guardián Verisure hace que puedas solicitar ayuda ante cualquier tipo de emergencia solo con pulsar su botón SOS digital que siempre va contigo.
Además, la aplicación My Verisure facilita que puedas gestionar de forma cómoda y fácil cualquier aspecto relacionado con tu instalación, desde consultar y cambiar tus claves a activar activar o desactivar tus llaves inteligentes o abrir y cerrar tu cerradura inteligente desde donde te encuentres, incluso si estás de viaje.
Gracias a su diseño intuitivo, nuestra app muestra toda la información que necesitas de un simple golpe de vista en su página de inicio. Además, gracias a ella resulta mucho más sencillo consultar y cambiar tus palabras clave o pedir ayuda en el momento en el que la necesites.
Para actualizar la app My Verisure, como funciona igual que otras aplicaciones móviles, solo tienes que entrar en Play Store o en App Store y elegir la opción de actualizar. Es posible que hayas configurado la actualización automática de tus aplicaciones móviles. En tal caso, esta se realizará cada vez que introduzcamos alguna actualización o mejora sin que tengas que hacer nada.
My Verisure está disponible tanto para dispositivos de escritorio, a través de navegadores web como Chrome, Safari o Edge, por citar algunos ejemplos, como para Android o iOS. En este último caso, te recomendamos descargar la aplicación directamente desde la Play Store de Google o la App Store.
Nada más abrir la app My Verisure e identificarte, verás en qué estado está tu alarma. Si quieres modificarlo, tan solo tienes que pulsar el botón que más te interese en ese momento.
Puedes instalar nuestra aplicación móvil en tanto teléfonos móviles como desees, no hay ningún tipo de límite a este respecto.
Sí, puedes utilizar la app My Verisure para conectar o desconectar tu alarma, abrir o cerrar tu cerradura inteligente o acceder a imágenes en tiempo real de tus dispositivos de alarma si te desplazas al extranjero, el único requisito es que dispongas de conexión a internet. La única funcionalidad que no podrás utilizar mientras estés fuera de las fronteras españolas es Guardián Verisure.
El procedimiento de conexión y desconexión de tu alarma con la app My Verisure es muy sencillo. Al abrirla, muestra en su página de inicio en qué estado está tu alarma. Para modificarlo, solo tienes que pulsar sobre sus botones rápidos de "Conectar todo", "Desconectar" o el de "Otros modos". Al hacerlo, verás que se despliegan todas las opciones disponibles, solo tendrás que elegir el que prefieras en cada momento.
El estado de tu alarma siempre está asociado a un icono y un círculo de un color determinado. Cuando está desconectada, el color del icono será blanco,, mientras que el modo parcial es amarillo y el total, rojo.
Puedes configurar tantos usuarios como necesites en la app My Verisure, tanto principales como secundarios, incluso limitando sus privilegios. Para hacerlo, tan solo tienes que ir a "Más" en el menú de navegación inferior, pulsar sobre el apartado "Mi sistema" y acceder a la opción "Usuarios".
Sí, puedes usar la aplicación My Verisure desde cualquier lugar con acceso a internet para controlar tu sistema de alarma y supervisar lo que ocurre en tu hogar o negocio desde cualquier lugar del mundo. Eso sí, el servicio Guardián Verisure solo está activo dentro de las fronteras españolas.
Sí, no hay ningún tipo de problema, así podrán utilizarla el resto de miembros de tu familia o tus empleados, sin ningún tipo de restricción.
Preguntas frecuentes sobre el control de acceso en alarmas
Nuestro control de accesos es un registro de las entradas y salidas que es posible gracias al uso del panel de control de tu sistema de seguridad y de la app My Verisure. Cada dispositivo se asigna de forma individualizada a un usuario autorizado. Así, cada vez que se conecta o desconecta la alarma, puedes controlar quién lo ha hecho.
El control de accesos de una alarma te permite consultar en el registro de actividad qué usuarios autorizados han conectado o desconectado la alarma al entrar y salir del hogar o negocio.
Sí, puedes gestionar altas y bajas de usuarios autorizados desde la app My Verisure. Así, si necesitas autorizar a un nuevo empleado, o quieres dar un código de acceso a un visitante, o a un hijo adolescente que empieza a salir y entrar de casa de forma independiente, seguirás manteniendo un control riguroso de accesos a tu vivienda o negocio.
Si tienes una cerradura inteligente y decides abrir la puerta a un visitante, un familiar o amigo o al personal del servicio doméstico, por poner algunos ejemplos, el registro de accesos revelará que has sido tú quien lo ha hecho, pues ninguno de ellos es un usuario autorizado y, por ese motivo, carece de método propio para abrir la puerta por iniciativa propia.
Si se detecta un intento de robo u ocupación, el registro de accesos refleja un salto de alarma que se muestra en el apartado “Actividad” de la app My Verisure con un icono de peligro/atención. Los intrusos carecen de llave inteligente, pin personal o mando a distancia, por lo que no queda un registro de acceso como tal, sino que se genera una señal de alerta.
Preguntas frecuentes sobre los sistemas de seguridad perimetral
Un sistema con seguridad perimetral como el de Verisure es una conjunción de tecnologías que permiten detectar e identificar posibles intentos de robo u ocupación desde el exterior del hogar o negocio. También es un elemento disuasorio porque hace que ladrones y ocupas se planteen si merece la pena siquiera intentar acceder a las instalaciones.
El funcionamiento de nuestro sistema con seguridad perimetral para casas y negocios es sencillo de comprender. Sus dispositivos detectan actividad en las inmediaciones del inmueble y activan un salto de alarma para, además de iniciar nuestros protocolos de seguridad, disuadir a los intrusos, que sabrán que han sido detectados.
Nuestros detectores perimetrales alertan al identificar cualquier tipo de movimiento no autorizado en zonas exteriores. Además, protegemos con sensores de acceso todas las puertas y ventanas vulnerables para reforzar la seguridad ante intentos de robo u ocupación, y puedes decidir instalar también cámaras de videovigilancia para exteriores.
Sí, la app My Verisure permite acceder a las imágenes tomadas por los detectores y las cámaras de tu alarma en directo para que puedas comprobar que todo está bien en tu vivienda siempre que lo desees.
La alarma Verisure con tecnología PreSense® nos permite anticiparnos a las situaciones de peligro porque detecta a los intrusos antes de que accedan a la vivienda. Nuestros dispositivos, además de ejercer un efecto disuasorio, alertan en caso de detectar movimiento de personas en el jardín, el porche o la terraza. Además, si aún así alguien intenta forzar una puerta o ventana protegida por nuestros detectores con tecnología Shocksense, lo sabremos de inmediato y podremos dar aviso a la Policía con confirmación para que actúe a la mayor brevedad.
La app My Verisure permite solicitar imágenes del detector perimetral siempre que lo desees para que puedas comprobar que todo está en orden en las zonas exteriores de tu vivienda o negocio.
Nuestro experto en seguridad te recomendará las mejores ubicaciones tras realizar el estudio pormenorizado de vulnerabilidades de tu inmueble y sus zonas exteriores. Además, así sabrás cuántos detectores te conviene incluir en tu alarma y por qué.
Preguntas frecuentes sobre el control de acceso en alarmas
Nuestro control de accesos es un registro de las entradas y salidas que es posible gracias al uso del panel de control de tu sistema de seguridad y de la app My Verisure. Cada dispositivo se asigna de forma individualizada a un usuario autorizado. Así, cada vez que se conecta o desconecta la alarma, puedes controlar quién lo ha hecho.
El control de accesos de una alarma te permite consultar en el registro de actividad qué usuarios autorizados han conectado o desconectado la alarma al entrar y salir del hogar o negocio.
Sí, puedes gestionar altas y bajas de usuarios autorizados desde la app My Verisure. Así, si necesitas autorizar a un nuevo empleado, o quieres dar un código de acceso a un visitante, o a un hijo adolescente que empieza a salir y entrar de casa de forma independiente, seguirás manteniendo un control riguroso de accesos a tu vivienda o negocio.
Si tienes una cerradura inteligente y decides abrir la puerta a un visitante, un familiar o amigo o al personal del servicio doméstico, por poner algunos ejemplos, el registro de accesos revelará que has sido tú quien lo ha hecho, pues ninguno de ellos es un usuario autorizado y, por ese motivo, carece de método propio para abrir la puerta por iniciativa propia.
Si se detecta un intento de robo u ocupación, el registro de accesos refleja un salto de alarma que se muestra en el apartado “Actividad” de la app My Verisure con un icono de peligro/atención. Los intrusos carecen de llave inteligente, pin personal o mando a distancia, por lo que no queda un registro de acceso como tal, sino que se genera una señal de alerta.
Preguntas frecuentes sobre nuestro sistema de seguridad para puertas y ventanas
Nuestros detectores de acceso magnéticos detectan tanto aperturas de puertas y ventanas no autorizadas como las vibraciones y golpes que pueden provocar ladrones y ocupas al intentar forzar estos elementos. Por eso provocan un salto de alarma antes incluso de que se produzca una intrusión, pudiendo evitar así que llegue a materializarse.
No, nuestros detectores de apertura están equipados con una tecnología que les permite reaccionar también ante vibraciones y golpes. Es decir, provocan un salto de alarma con envío de alerta a nuestra CRA también si detectan que alguien está forzando una puerta o ventana, antes de que los intrusos lleguen a poner un pie siquiera en el interior de tu vivienda o negocio.
Nuestro experto en seguridad realiza un estudio de vulnerabilidades de tu hogar o negocio antes de instalar la alarma. Él te recomendará los puntos a proteger y, en base a eso, los colocará comprobando además que funcionen correctamente antes de finalizar la instalación.
Sí, al conectar tu alarma Verisure serás informado de que hay una puerta o ventana abierta. Si aún así deseas conectarla, podrás hacerlo, algo muy útil por ejemplo en verano si deseas dormir con una ventana abierta.
Preguntas frecuentes sobre la cámara exterior Verisure
La cámara de vigilancia exterior de Verisure está pensada para su colocación en zonas exteriores de hogares y negocios. Nuestro experto en seguridad te recomendará las mejores ubicaciones tras realizar la evaluación de vulnerabilidades de tus instalaciones.
No. Graban automáticamente al detectar movimiento, y distinguen personas, animales y vehículos para que el usuario reciba solo las alertas importantes.
Sí, en España es legal colocar cámaras de vigilancia exterior en tu propiedad siempre que reúnan unos requisitos de instalación y uso, con el fin de cumplir con la normativa sobre privacidad y protección de datos. Nuestro experto en seguridad te asesorará durante la instalación para que no tengas ningún tipo de problema en este sentido.
La cámara de vigilancia para exterior de Verisure cuenta con una óptica con un ángulo de visión de 130º, lo que le permite cubrir espacios amplios.
Sí, nuestra cámara de vigilancia exterior dispone de certificación IP65 y es resistente a la lluvia, al polvo, a fuertes rachas de viento y a temperaturas que van desde los -20ºC hasta los más de 45ºC.
Al incorporar su propia batería, no es necesario que tu cámara de vigilancia exterior esté conectada a la corriente eléctrica siempre que cuente con el panel solar para garantizar que siempre esté cargada.
Sí, solo necesitas tener instaladas la app My Verisure y la aplicación de Arlo. La primera te permite gestionar todo el sistema de alarma y acceder a las últimas imágenes tomadas por las cámaras, mientras que la aplicación móvil de Arlo te da acceso a imágenes en tiempo real y te permite consultar las grabaciones de vídeo.
Preguntas frecuentes sobre el mando a distancia para alarmas
El mando a distancia Verisure permite conectar o desconectar tu alarma con el dispositivo tan solo pulsando un botón, desde cualquier punto de tu vivienda o negocio (incluyendo las zonas exteriores). El mando vibrará para confirmar el envío de la solicitud y una señal LED te permitirá comprobar el estado de la alarma. También cuenta con un botón SOS para emergencias.
El mando a distancia Verisure permite controlar tu alarma, conocer su estado y solicitar ayuda con el botón SOS, entre otras funciones.
Sí, el mando a distancia Verisure funciona por radiofrecuencia, lo que garantiza su funcionamiento incluso si no hay cobertura móvil.
Preguntas frecuentes sobre nuestro detector de incendios
Nuestros detectores de incendios identifican la presencia de humo en espacios cerrados y, además de emitir una alarma sonora y visual, envían una alerta a nuestra CRA. Así, nuestros especialistas pueden verificar la situación, dar aviso a los los servicios de emergencia y prestar apoyo durante todo el proceso.
Es recomendable instalar detectores de humo en todas las zonas y niveles de viviendas y empresas, sobre todo en zonas con presencia de cableado o fuentes de calor, como pueden ser el salón, los dormitorios, un despacho, una oficina o cualquier otro tipo de negocio.
La principal ventaja de que tu detector de incendios esté integrado con tu alarma Verisure es que, ante cualquier tipo de detección de humo, el equipo de expertos de nuestra CRA siempre ofrecerá respuesta en menos de 20 segundos. Esto permite que, tanto si hay alguien en el hogar o negocio como si está vacío, podamos verificar en tiempo récord desde nuestra Central de Alarmas qué está ocurriendo gracias a las imágenes de la alarma y de avisar a los servicios de emergencia si es necesario. Además, te mantenemos informado en todo momento.
No hay un número máximo o mínimo establecido de sensores de humo que pueden instalarse en una vivienda. Es importante analizar cada caso de forma personalizada en función de las características del hogar, por eso es importante que nuestros especialistas valoren las necesidades de cada casa y hagan recomendaciones en consecuencia.
Nuestros detectores de incendios pueden proteger estancias de diferentes tamaños. Por eso, a la hora de instalarlo, nuestros expertos tienen en cuenta distintos factores, como la altura del techo, si existen diferentes alturas dentro de la estancia o si existen divisiones que puedan obstruir la llegada del humo a los detectores.
Sí, solo tienes que pulsar el botón central del dispositivo para silenciar el detector de incendios. En cuanto a la sirena del panel de control, hay que seguir los mismos pasos que cuando se desconecta la alarma. Eso sí, si transcurridos 10 minutos el detector de incendios sigue detectando humo en el ambiente, la sirena volverá a sonar de nuevo.
Preguntas frecuentes sobre Guardián de Verisure
El servicio está conectado 24/7 con nuestra CRA, lo que hace que nuestros expertos en seguridad estén siempre atentos y preparados ante cualquier posible emergencia. Es una persona, y no una máquina, quien recibe la alerta, te acompaña y activa el protocolo de emergencia. Guardián Verisure está incluido con tu alarma, lo que nos permite complementar tu protección tanto dentro como fuera de casa. Además, nuestra funcionalidad “Acompáñame” durante trayectos de riesgo es exclusiva de Verisure.
Por supuesto, cuentas en todo momento con nuestra garantía de privacidad, pues no vendemos ningún tipo de información de nuestros clientes a terceros, y nadie podrá acceder a tu ubicación salvo que confirmemos que está produciéndose una situación de emergencia.
La funcionalidad Guardián Verisure está incluida en la APP My Verisure, exclusiva para nuestros clientes con sistemas de alarma de nuestra compañía en su empresa o vivienda.
Guardián Verisure está incluido con tu alarma, siendo imposible contratarlo si no dispones de un sistema de alarma Verisure en tu hogar o negocio. Calcula el precio de tu alarma en nuestra página web teniendo en cuenta que contempla también la inclusión de este servicio.
Puedes utilizar Guardián Verisure en cualquier lugar de España con cobertura móvil para tu compañía, pues es el requisito que garantiza que podamos utilizar la localización GPS de tu dispositivo móvil.
No, nadie podrá acceder a tu ubicación a través de Guardián Verisure, ni siquiera los expertos de nuestra CRA si antes no se produce una situación de emergencia y tú mismo lo solicitas a través de la app My Verisure. Eso sí, si lo deseas, podemos dar aviso a tus familiares, amigos o contactos de emergencia.
Al activar el servicio “Acompáñame” de Guardián Verisure, la cuenta atrás también se activa en nuestros sistemas. Es decir, si tu dispositivo móvil se apaga no tienes por qué preocuparte, pues en cuanto concluya recibiremos una señal de alerta con acceso a tu última ubicación registrada.
Preguntas frecuentes sobre el servicio de vigilantes de seguridad Verisure
Nuestro servicio de vigilante de seguridad consiste en enviar a un profesional in situ para que pueda llevar a cabo las pesquisas oportunas que confirmen si está dándose o no una situación de peligro. Está incluido en tu alarma Verisure, sin límite de intervenciones.
La orden de enviar a un vigilante de seguridad siempre proviene de los expertos de nuestra CRA y se produce cuando se necesita confirmar una intrusión en tu inmueble de no poder verificarlo mediante ningún otro método.
Un vigilante de seguridad presencial proporciona tranquilidad y confianza. Se trata de un método que nos permite confirmar si se está produciendo un intento de robo o de ocupación en caso de no poder hacerlo a través de otros medios.
Preguntas frecuentes sobre el detector perimetral
Los sensores perimetrales de Verisure funcionan con una cámara de alta resolución e Inteligencia Artificial que les permite ofrecer imágenes más precisas y facilitar su verificación. Al detectar movimiento, se activa la alarma y se envía una alerta con imágenes a la CRA, donde se verifica la posible intrusión y, de ser necesario, se activa el protocolo de seguridad y se avisa a la Policía para ofrecer una respuesta lo más rápida posible.
Nuestro detector perimetral cuenta con IA para distinguir entre personas, animales y objetos, por lo que solo alerta en caso de peligro real. En tal caso, envía una señal a nuestra unidad central, que activa la alarma y envía una alerta con imágenes a la CRA para que nuestros expertos puedan verificarlas de inmediato y ofrecerte una respuesta rápida, avisando a la Policía si es necesario.
Los detectores perimetrales se anclan en zonas exteriores con el fin de proteger el máximo campo visual posible y, con ello, cualquier amenaza que pueda darse.
Los detectores perimetrales para proteger las zonas exteriores de tu propiedad son legales en España siempre que reúnan una serie de requisitos de instalación y uso, pues deben cumplir con normativas relativas a privacidad y protección de datos.
Sí, la app My Verisure permite solicitar imágenes del detector perimetral en vivo y en directo cada vez que lo desees para que puedas verificar que todo está bien en las zonas exteriores de tu vivienda o negocio.
Nuestro detector perimetral es regulable, lo que le permite cubrir distancias de entre 3 y 6 metros.
Preguntas frecuentes detector de movimiento Verisure
Al detectar cualquier movimiento, este dispositivo genera un salto de alarma y captura imágenes de alta calidad que se envían de forma inmediata a la CRA para una verificación precisa en cuestión de segundos. En caso de detectar una intrusión, nuestros expertos activan el protocolo de seguridad y avisan a la Policía para dar una respuesta más rápida.
Los videodetectores Live View de Verisure incorporan una cámara de alta resolución Full HD con visión nocturna y gran angular, capaz de captar cualquier movimiento incluso en condiciones de baja luz y enviar imágenes a la CRA para su verificación, con apoyo de audio y vídeo en tiempo real ante una posible intrusión
La cámara de alta resolución del detector de movimiento de Verisure tiene un ángulo de visión de 140º. Esto, unido a su gran alcance, hace que los sensores de movimiento capten sin problemas estancias enteras.
Preguntas frecuentes sobre el detector de apertura de puertas
La tecnología Shocksensor del detector magnético de Verisure es capaz de detectar tanto aperturas como golpes o vibraciones, para evitar el acceso de intrusos con anticipación.
Sí, nuestro detector magnético puede instalarse en puertas blindadas, así como en ventanas, otros tipos de puertas, portones, escaparates, etc.
En Verisure revisamos periódicamente tus sistemas de seguridad para garantizar que funcionan correctamente. Hacemos un mantenimiento preventivo remoto, con comprobaciones del estado de tus sensores magnéticos y el resto de tus dispositivos de seguridad, sin necesidad de visitar tu vivienda o negocio. No obstante, si lo necesitas, puedes contactar con nuestro equipo experto.
Instalar detectores de apertura de puertas y ventanas te ofrece una barrera de protección en los puntos vulnerables de tu vivienda o negocio. Esta tecnología permite detectar al intruso antes de que entre, ya que estos dispositivos, además de ser sensibles a aperturas, lo son también a golpes y vibraciones, lo que permite activar los protocolos de seguridad con rapidez.
El número de detectores de puertas a instalar en un inmueble depende de sus características. Por eso es imprescindible que uno de nuestros expertos en seguridad se desplace hasta tu vivienda o negocio para realizar un estudio pormenorizado de vulnerabilidades que nos permita configurar un sistema de alarma 100% personalizado.
El detector de apertura de puertas de Verisure es sensible a aperturas, golpes y vibraciones, lo que le permite generar un salto de alarma inmediato ante cualquier tipo de intento de manipulación.
Lo habitual es colocar detectores de apertura de puertas en todas las que den acceso directo al exterior, pero como cada inmueble es un mundo y tiene necesidades muy distintas, lo mejor es que confíes en el criterio de nuestros expertos en seguridad, que te dirán dónde es más recomendable tras realizar un concienzudo estudio de vulnerabilidades en tu vivienda o negocio.
Preguntas frecuentes sobre el lector de llaves
El lector de llaves está integrado en tu panel de control, por lo que se coloca junto a la puerta principal de tu vivienda o negocio para facilitar la activación o desactivación de la alarma al salir o entrar. También puede colocarse en el garaje u otros accesos, e incluso instalar un panel secundario como dispositivo adicional.
Al contratar tu sistema de seguridad con Verisure, nosotros nos encargamos del mantenimiento de dispositivos como el lector de llaves. Realizamos revisiones periódicas tanto a distancia como de forma presencial. En este caso, además, el dispositivo funciona con pilas alcalinas, por lo que recibiremos una alerta cuando estas necesiten ser cambiadas.
En las alarmas de Verisure, nuestro lector de llaves está integrado en el panel de control, que es el dispositivo que permite conectar y desconectar la alarma, mantener contacto directo con la CRA o pulsar el botón SOS de tu alarma, por lo que reúne todas las ventajas de ambos dispositivos.
El panel de control de Verisure en el que se integra el lector de llaves es un dispositivo inalámbrico, lo que significa que no está conectado a la red eléctrica. Por eso el lector de llaves continúa funcionando con normalidad durante un apagón, porque el panel de control cuenta con su propia batería que le permite seguir activo.
Preguntas frecuentes sobre alarmas para casa
Nuestras alarmas de seguridad para casas constan de distintos dispositivos y tecnologías capaces de identificar intrusiones e intentos de intrusión. Al identificarlos, envían una señal de alerta a la unidad central, que genera un salto de alarma que llega a nuestra CRA. En menos de 20 segundos, nuestros expertos ofrecen respuesta para analizar las señales emitidas por los dispositivos de seguridad y dar aviso a la Policía si es preciso.
Toda instalación de alarma Verisure está precedida por un estudio personalizado que nos permite analizar las vulnerabilidades de tu vivienda y diseñar un sistema de alarma personalizado que refuerce la seguridad. Todos nuestros sistemas de alarma incluyen una unidad central, un panel de control, un lector inteligente de llaves y detectores y accesos en puertas y ventanas vulnerables, entre otros dispositivos, a los que pueden añadirse otros en función de las necesidades de cada hogar y las recomendaciones de nuestros expertos.
A la hora de determinar cuáles son las mejores alarmas para casas, ten en cuenta que las nuestras incluyen mantenimiento y garantía, conexión 24/7 con nuestra CRA y tecnología PreSense®, que nos permite anticiparnos a intrusiones gracias a sensores que detectan vibraciones y golpes. Además, disponemos de detectores perimetrales y cámaras de videovigilancia para zonas exteriores, nuestra tecnología es propia y exclusiva, realizamos un estudio de seguridad con instalación a medida y llevamos más de 30 años protegiendo viviendas como la tuya.
Preguntas frecuentes sobre los carteles disuasorios
Se recomienda colocar los carteles disuasorios en puntos visibles del hogar o negocio, nuestro experto en seguridad te asesorará sobre ello en el momento de la instalación.
Los carteles disuasorios de Verisure cumplen una función básica: dejar claro qué hogares y negocios están protegidos por Verisure y advertir a los intrusos de que serán detectados, con aviso a la Policía si es necesario.
No, un cartel disuasorio en sí mismo no es un sistema de seguridad completo, por lo que no debe considerarse un reemplazo del mismo. Su colocación es esencial para evitar intrusiones pero tendrán que usarse otras medidas de protección como alarma, alerta inmediata a la CRA, etc.
Un cartel disuasorio sin sistema de seguridad no te protege frente a robos y ocupaciones. Si los intrusos no se dejan intimidar por él y acceden a tu vivienda o negocio, no se activará una alarma y nadie podrá avisar a la Policía. Por tanto, aunque puede resultar un elemento persuasivo, la falta de respuesta ante un intento de intrusión hará imposible impedirlo.
Sí, un cartel disuasorio es una señal de advertencia a los posibles intrusos de que en ese inmueble existe un sistema de seguridad. Cuando ven estas placas, se lo piensan dos veces y suelen cambiar de objetivo a una vivienda o negocio menos protegido.
Disponemos de diferentes clases, tamaños y formatos de carteles disuasorios, como placas o pegatinas. Además, se adaptan a la perfección al tipo de sistema de seguridad que contrates, pues podemos proporcionarte carteles que incluyan protección perimetral, vigilante de seguridad, ZeroVision o videovigilancia.
Nuestros carteles disuasorios están fabricados para resistir sin problema condiciones meteorológicas adversas. No se dañan con la exposición directa al sol, con la lluvia o el viento. Además, su diseño es reconocible y llamativo, lo que hace que resulten visibles y efectivos incluso desde lejos. Aún así, si es necesario, podemos reponerlos por carteles disuasorios nuevos sin coste alguno para ti.
Preguntas frecuentes sobre las alarmas Verisure para pisos
Sí, es recomendable instalar alarmas para pisos o apartamentos por tu seguridad personal y para proteger tu propiedad de robos y ocupaciones. Su función preventiva permite disuadir a los intrusos y, en caso de intrusión, te garantiza una rápida actuación y la intervención de las fuerzas de seguridad y los servicios de emergencias si fuera necesario. Además, con Verisure no hay cables ni obras: la instalación es rápida, limpia y sencilla, pues todos los componentes de nuestras alarmas para pisos son inalámbricos.
Tu sistema de seguridad depende de las necesidades y características de tu vivienda. Nuestras alarmas para pisos incluyen nuestra cerradura inteligente para reforzar la seguridad del acceso principal del piso, así como dispositivos como detectores de acceso y fotodetectores, y un panel de control y una unidad central que garantizan la conexión con nuestra CRA para un funcionamiento coordinado e inmediato en caso de peligro. Realizamos un estudio previo para determinar la mejor opción de protección para tu piso y que puedas contratar nuestras alarmas para pisos sin cuotas que no sean necesarias.
Cuando un sensor o fotodetector del sistema de seguridad de Verisure detecta una posible situación de peligro, se genera enseguida un salto de alarma y se envía una alerta a nuestra CRA. Nuestros expertos verifican la situación en pocos segundos y, en caso de confirmar un intento de robo u ocupación,, avisan de inmediato a la Policía, con pruebas del intento de intrusión, para que pueda actuar lo antes posible.
Sí, nuestras alarmas para pisos se pueden controlar desde la app My Verisure. Solo tienes que instalarla en tu smartphone y podrás conectar y desconectar tu alarma, acceder a imágenes cuando lo desees o recibir notificaciones en tiempo real. Nuestra aplicación está diseñada para que puedas controlar todo lo que ocurre en tu piso de forma remota en cualquier momento.
Preguntas frecuentes sobre las cámaras de seguridad para empresas
No pueden instalarse cámaras de seguridad para empresas en zonas comunes, baños, vestuarios o probadores, así como tampoco apuntando a puestos de trabajo de forma continua, a propiedades colindantes ni hacia la calle, con excepción de la franja necesaria para cubrir los puntos de acceso desde el exterior. No obstante, nuestro experto en seguridad hará un análisis y te propondrá los puntos más recomendables en función de las características del inmueble.
Sí, nuestras cámaras de vigilancia para empresas permiten la supervisión de las imágenes a través de la app Arlo Secure. De hecho, la aplicación permite incluso hablar a través del smartphone o tablet y que se te escuche a través del altavoz de la cámara.
En España es obligatorio informar sobre su uso en empresas, y la grabación solo está permitida en zonas autorizadas, siempre y cuando tenga una finalidad legítima. Además, deben respetarse el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD).
La cantidad de cámaras de vigilancia para negocios que se necesitan depende de distintos factores, por eso es imprescindible que nuestros especialistas se desplacen a las instalaciones para realizar un análisis de necesidades personalizado. Eso sí, siempre serás tú quien decida en última instancia cuántas cámaras instalar y dónde hacerlo.
Preguntas frecuentes sobre la cámara de vigilancia interior
Desde la app, puedes acceder cuando lo necesites tanto al vídeo en directo como a las grabaciones almacenadas en la nube. Desde la Central Receptora de Alarmas solo se accede a la cámara para verificar lo que ocurre en caso de salta de alarma y para avisar rápidamente a la Policía en caso de intrusión confirmada.
A la hora de colocar una cámara de vigilancia interior con grabación, lo más recomendable es hacerlo apuntando a los puntos de entrada, así como a zonas en las que haya objetos de valor, aunque nuestro experto en seguridad te recomendará los mejores puntos para hacerlo tras realizar la evaluación de vulnerabilidades de tu inmueble.
Sí, tener este tipo de dispositivos de protección instalados en una vivienda eleva el grado de seguridad del inmueble, ofreciendo más seguridad y también una mayor tranquilidad tanto si se está dentro como fuera del hogar. Además, con Verisure tu privacidad está garantizada, los expertos de nuestra Central Receptora de Alarmas solo acceden en caso de salto de alarma y para verificar de forma rápida y eficaz lo que ocurre.
Puedes acceder a la imagen captada por tus cámaras siempre que lo desees a través de un dispositivo móvil que tenga instalada la app Arlo Secure y conexión a internet.
Cuando están activas, las cámaras de seguridad graban al detectar movimiento o sonido, pero no impide que tú puedas acceder a vídeo en directo de tu vivienda o negocio siempre que quieras.
La instalación de tu cámara de vigilancia interior Verisure la realiza uno de nuestros expertos de seguridad, ya sea en el momento de la instalación de tu alarma o más adelante, cuando lo consideres oportuno. Tú no tienes que preocuparte por ningún aspecto técnico.
Preguntas frecuentes
Protege la puerta de entrada en la que se instala gracias a su alerta por manipulación y al cilindro de máxima seguridad.
La alarma con cerradura inteligente Verisure es una solución de seguridad exclusiva en el mercado español. No solo hace más seguro el día a día de los clientes, que pueden abrir y dar acceso a terceros sin necesidad de llaves, sino que es un elemento que refuerza la seguridad de la vivienda empezando por la puerta principal.
Nuestra cerradura inteligente de máxima seguridad puede abrirse manualmente -con llaves por fuera o con el pestillo por dentro- y también desde el móvil, usando la app My Verisure.
Nuestra cerradura inteligente posee la máxima certificación de seguridad SKG***, lo que la convierte en una solución de seguridad perfecta para hogares y negocios. Nuestro sistema de seguridad nos permite actuar de forma rápida y eficaz ante intentos de robo y ocupación.
No, desde fuera tu cerradura inteligente se ve como una cerradura de seguridad normal y corriente en la que se puede introducir una llave para abrir. Sin embargo, incluye un cilindro de máxima seguridad a prueba de métodos de manipulación como el bumping, el taladro, la ganzúa o la extracción, y puedes abrirla o cerrarla usando la app My Verisure.
Por supuesto, tu cerradura inteligente Verisure va acompañada de varias llaves que podrás utilizar para abrirla desde fuera. Además, te facilitamos una tarjeta que te acredita como su propietario para que nadie más pueda realizar copias si tú no lo autorizas.
Así es, ya no tendrás que dar llaves a tus visitas o al personal doméstico si no lo deseas, pues podrás abrir la puerta de tu vivienda o negocio desde cualquier lugar con conexión a internet siempre que lo necesites.
Exacto, nuestra cerradura inteligente es inalámbrica, tiene sus propias baterías de larga duración y se comunica con nuestra alarma a través de vías de comunicación encriptadas de alta seguridad. Al no estar conectada ni a la luz ni a internet, sigue funcionando sin problema incluso durante cortes de luz prolongados.
Además, puedes seguir utilizándola de forma manual sin problema usando las llaves que te proporcionamos desde fuera y girando su rueda interior cuando estés en el interior del inmueble.
Uno de nuestros expertos de seguridad se encarga de comprobar la compatibilidad de tu puerta con nuestra cerradura inteligente y, si es posible, de sustituir tu cerradura actual por nuestro cilindro antirrobo de máxima seguridad y colocar la cerradura inteligente en el interior, sin necesidad de hacer modificación alguna en la puerta.
Por fuera tendrá exactamente el mismo aspecto que ahora, puedes seguir utilizando usando llaves para abrir y cerrar y además disfrutas de garantía y mantenimiento 100% incluidos.
Claro que sí, puesto que nuestra cerradura inteligente no conlleva ningún tipo de modificación en la puerta o necesidad de reforma. De hecho, si un día te marchas, uno de nuestros expertos puede sustituirla por la anterior e instalar tu cerradura inteligente en tu nuevo hogar o negocio.
Preguntas frecuentes sobre alarmas compatibles con mascotas
Sí, nuestras alarmas son compatibles con mascotas porque permiten que se muevan libremente en el interior del hogar sin generar falsas alarmas, pero disfrutando de un escudo inexpugnable en puertas y ventanas. Durante el estudio de vulneravilidades de tu vivienda, nuestro experto en seguridad diseñará una alarma medida en función de las características del hogar, de sus puntos de acceso y también de tus animales de compañía.
Los fotodetectores de tu alarma Verisure generan un salto de alarma en caso de identificar cualquier tipo de movimiento,en el interior de tu hogar, por eso nuestro experto en seguridad te recomendará los mejores lugares para coloicarlos y cómo utilizar tu sistema de seguridad Verisure para evitar falsas alarmas. En cuanto a nuestras cámaras dee videovigilanzia Arlo Security para zonas exteriores, integran IA para diferenciar entre figuras humanas y animales, lo que reduce las falsas alarmas y les da plena libertad de movimiento en jardines, piscinas, patios, aparcamientos o azoteas.
Sí, puedes activar tu alarma incluso con mascotas moviéndose libremente por el interior de tu hogar. Si permanecen en el exterior de la vivienda, nuestro experto en seguridad puede recomendarte instalar cámaras de videovigilancia Arlo Security, con acceso seguro desde su app móvil y con IA para diferenciar entre la actividad de tus mascotas e intentos de robo u ocupación.
No, la instalación de una alarma Verisure para mascotas es idéntica a la de hogares sin animales de compañía. La clave está en el estudio de seguridad personalizado que realizan nuestros expertos antes de la instalación, que nos permite adaptar al máximo la configuración e instalación de tu alarma a las necesidades de tu vivienda.
Preguntas frecuentes sobre alarmas Verisure para chalets
Instalar alarmas para chalet Verisure aporta tranquilidad y confianza, ya que protege los puntos de acceso vulnerables y las zonas tanto exteriores como interiores y alerta a nuestros expertos en caso de intentos de intrusión gracias a la tecnología PreSense® de nuestros sistemas. Además, como analizamos las necesidades de seguridad de cada hogar para diseñar una alarma a su medida, los precios de alarmas para chalet Verisure son accesibles para todos los hogares.
Si nuestros sistemas de alarmas para chalets detectan un intento de intrusión, o un intento, se produce un salto de alarma que además envía una alerta a nuestra CRA. En menos de 20 segundos, nuestros expertos responden desde la Central Receptora de Alarmas para comprobar qué ocurre y, si es necesario, avisar a la Policía.. Si es necesaria una verificación presencial de lo ocurrido, enviamos a un vigilante a velar por la seguridad de tu hogar.
Antes de instalar una alarma Verisure para chalets, siempre enviamos al domicilio a un experto en seguridad para que realice una evaluación de vulnerabilidades personalizada con la que poder configurar acto seguido el sistema de alarma más adecuado en función de las necesidades de la vivienda. Diseñamos un sistema de seguridad adaptado a la medida de cada hogar y cada familia, protegiendo espacios tanto interiores como exteriores con dispositivos de tecnología avanzada y conexión permanente con nuestra Central Receptora de Alarmas, la más grande y moderna de Europa.
Preguntas frecuentes sobre alarmas Verisure para empresas
Los negocios suelen ser objetivo de los ladrones, por eso es importante elegir alarmas para empresas como las de Verisure, que garanticen protección para los distintos accesos al inmueble y una respuesta en menos de 20 segundos que permita iniciar los protocolos de seguridad adecuados para solucionar la situación.
Nuestras alarmas de seguridad para empresas son aptas para todo tipo de empresas, sea cual sea su actividad o el tamaño de sus instalaciones. Eso sí, es imprescindible que uno de nuestros especialistas se desplace hasta las instalaciones para realizar un estudio de seguridad personalizado y diseñar un sistema de alarma a la medida de tu negocio. Así, garantizamos protección y tú solo pagas por lo que necesitas.
Los dispositivos y servicios que incluye una alarma Verisure depende de las necesidades que cada negocio necesite cubrir, por eso es indispensable que uno de nuestros expertos en seguridad se desplace hasta las instalaciones para poder realizar un análisis de vulnerabilidades con el que poder configurar un sistema de alarma 100% personalizado. Elementos como los carteles disuasorios, las cámaras con grabación continua o los detectores de acceso en puertas, ventanas y escaparates son básicos para un negocio, pero será nuestro experto quien te recomiende qué incluir tras realizar su evaluación.
El precio de nuestras alarmas para empresas depende de la cantidad de dispositivos y servicios que necesite tu negocio para disfrutar de la protección que necesita. Nuestros especialistas visitan las instalaciones de tu compañía, configuran el sistema de seguridad más adecuado para proteger las vulnerabilidades del inmueble.
Preguntas frecuentes sobre nuestras alarmas para naves industriales
Sí, un experto en seguridad se desplaza hasta tus instalaciones para realizar una evaluación detallada de sus vulnerabilidades y configurar así un sistema de alarma personalizado que permita reforzar la seguridad en todos los puntos de acceso de tu nave, con detectores y cámaras que permitan identificar a los intrusos antes de que accedan.
Tu alarma está comunicada con nuestra CRA 24/7, también en fines de semana y festivos. Así, cuando se produce un salto de alarma, tu sistema de seguridad Verisure activa la sirena disuasoria al mismo tiempo que envía una alerta a nuestra CRA, donde nuestros expertos responden en menos de 20 segundos e inician las verificaciones oportunas. En caso de confirmarse la amenaza, avisamos de inmediato a la Policía para que acuda cuanto antes.
No, el sistema de alarma Verisure trabaja de forma aislada, con dispositivos exlusivos y un cifrado de comunicaciones que no permite combinaciones con otros sistemas.
Si tu nave sufre un corte de suministro eléctrico, recibes una alerta en tu móvil avisándote. Eso sí, las baterías de respaldo de los dispositivos de tu alarma Verisure permiten que tus instalaciones continúen protegidas.
Preguntas frecuentes sobre las alarmas Verisure
Sí, los sistemas de alarma de Verisure utilizan tecnología avanzada y cumplen rigurosamente con todos los requisitos técnicos y legales de la normativa de seguridad actual. Nuestras alarmas se anticipan a la intrusión y están conectadas 24/7 con nuestra CRA para poder avisar a la Policía si es necesario.
Verisure ofrece a los consumidores una serie de ventajas con las que no cuentan otras compañías:
<ul>
<li>Imágenes de alta calidad en nuestras cámaras de seguridad.</li>
<li>Guardián Verisure para protegerte fuera de casa.</li>
<li>Tecnología PreSenseTM para anticiparnos a la intrusión.</li>
<li>Triple detección de acceso: vibraciones, golpes y apertura.</li>
<li>Panel de control portable con sistema habla-escucha para emergencias.</li>
<li>Tecnología exclusiva de comunicación de alta seguridad.</li>
<li>Red ATN: una alarma anti-inhibiciones.</li>
<li>ZeroVision.</li>
</ul>
Para garantizar una respuesta lo más rápida posible ante una intrusión, todos nuestros dispositivos están conectados permanentemente con nuestra CRA. Eso nos permite verificar en segundos cada salto de alarma para llamar a la Policía en caso de peligro real. Con la exclusiva tecnología de nuestra Red ATN, además, garantizamos una conexión segura y estable, una alarma anti-inhibiciones que sigue funcionando incluso en caso de sabotaje o cortes de luz o de línea telefónica.
Preguntas frecuentes sobre alarmas en la segunda residencia
Un sistema de seguridad integral es la mejor forma de proteger tu segunda residencia. La instalación de sensores y cámaras permite captar señales e imágenes que sirven como prueba para avisar a la Policía, para que pueda actuar de inmediato, evitando así posibles robos u ocupaciones. La conexión con la CRA facilita una actuación en segundos y la alarma no solo alerta a los expertos sino que disuade a los intrusos. Además, sistemas como nuestra cerradura inteligente o nuestro sistema ZeroVision ofrecen una mayor protección para tu tranquilidad.
Sí, con la app My Verisure puedes controlar tu alarma de segunda vivienda en remoto, estés donde estés y en cualquier momento. Desde tu smartphone, puedes conectar y desconectar la alarma, acceder a imágenes en el momento que lo desees y recibir notificaciones en tiempo real.
Las alarmas para segunda residencia de Verisure detectan al intruso antes de que acceda al inmueble. Ante esta situación, se produce un salto de alarma que sirve para activar nuestros protocolos de seguridad. Los diferentes dispositivos habrán captado señales e imágenes que verificamos desde nuestra CRA y sirven como prueba al dar aviso a la Policía. Así, los agentes pueden actuar de inmediato.
Sí, nuestras alarmas para segunda residencia se adaptan al tipo de propiedad que quieras proteger. Nuestros expertos realizan un estudio de seguridad previo de las características de tu propiedad para determinar cuál es el mejor sistema de protección. En una casa de campo o zona rural, con posibles zonas exteriores, se pueden instalar detectores perimetrales y otros dispositivos de seguridad que ayuden a proteger tu vivienda de manera integral.
Sí, podemos instalar un sistema de alarma en tu segunda residencia aunque no dispongas de línea telefónica o conexión a internet. Nuestras alarmas cuentan con sus propias vías de comunicación, gracias a su tarjeta SIM incluida, para enviar alertas, y además nuestra exclusiva Red ATN es a prueba de inhibidores de frecuencia.
Sí, nuestra alarma, además de disuadir a los ocupas gracias a elementos como nuestros carteles disuasorios, protege tu propiedad en caso de intento de ocupación, pues cuentan con sensores de movimiento y detectores de apertura con los que poder anticiparse al peligro y enviar señales de alerta a nuestra CRA, disponible 24/7 para dar aviso a la Policía si es preciso.
Sí, nuestros sistemas de alarma disponen de métodos de comunicación y baterías que les dan total autonomía para seguir funcionando en situaciones de este tipo. Además, recibes alertas y notificaciones en caso de interrupción del suministro eléctrico o de internet.
Sí, la app My Verisure te permite controlar varias instalaciones desde la misma interfaz. Puedes añadir varias instalaciones a una misma cuenta y controlar todos tus sistemas de alarma desde un solo lugar de forma intuitiva.
Preguntas frecuentes sobre grandes cuentas
Al contratar tu sistema de seguridad con Verisure para los diferentes locales o sedes de tu negocio, instalamos una alarma adaptada a las necesidades concretas de cada local. Después, puedes gestionar todas las alarmas desde nuestra aplicación My Verisure o en tu área de cliente de nuestra página web. Podrás activar o desactivar la alarma, consultar registros de actividad, gestionar permisos de acceso, acceder a imágenes en tiempo real y recibir notificaciones, entre otras funciones.
La alarma para grandes cuentas de Verisure se adapta a las necesidades de cada empresa, ya sea en oficinas, naves o locales comerciales. Nuestros expertos realizan siempre un estudio de seguridad previo para conocer las características de tu negocio para ofrecerte una solución personalizada que proteja los puntos vulnerables de manera integral.
Nuestra alarma para grandes cuentas incluye un servicio prioritario para tus instalaciones cuando necesitas asistencia técnica, con soluciones rápidas y eficaces para evitar que la seguridad de tu negocio se vea comprometida. Además, todos los dispositivos de nuestra alarma cuentan con una garantía de por vida mientras tengas un contrato vigente con Verisure, lo que significa que dispones de un servicio técnico las 24 horas.
Nuestras cámaras de videovigilancia Arlo Security con tecnología avanzada son capaces de grabar imágenes de alta resolución, tanto de día como de noche. También cuentan con sirena integrada y un potente foco de luz que se activa automáticamente al detectar movimiento. También disponemos de fotodetectores cuya cámara se activa en el momento de la intrusión y captan imágenes de lo que ocurre en tu negocio para enviarlas a la Central Receptora de Alarmas (CRA) con el fin de ofrecerte una respuesta inmediata. Si en tus locales necesitas este tipo de dispositivos, se pueden incluir en tu sistema de seguridad personalizado en función de tus necesidades concretas.
Preguntas frecuentes sobre alarmas para piscinas
Sí, en Verisure te ofrecemos una alarma para piscinas de alta fiabilidad, que podrás reforzar con detectores perimetrales y cámaras de videovigilancia Arlo Security en otras zonas exteriores para tener cubierta la totalidad de tu parcela si lo deseas. El experto en seguridad encargado de realizar el estudio de vulnerabilidades de tu vivienda te aconsejará el sistema de alarma más apropiado a sus necesidades.
El funcionamiento de la alarma para piscinas de Verisure es sencillo, pues se basa en la instalación de detectores perimetrales y cámaras de videovigilancia Arlo Security, que permiten detectar intentos de robo u ocupación. En caso de detectar actividad humana, envían una notificación. Además, al estar conectados con nuestra CRApermiten hacer verificaciones de vídeo en caso de producirse un salto de alarma. La IA de nuestras cámaras de videovigilancia Arlo Security, permite diferenciar entre mascotas y figuras humanas, lo que permite que únicamente recibas los avisos realmente importantes.
Sí, las cámaras de videovigilancia Arlo Security de nuestra alarma para piscinas disponen de cámara Full HD y visión nocturna, lo que les permite no solo captar imágenes en plena noche sin necesidad de recurrir a fuente de luz externas, sino también identificar a la perfección actividad humana sospechosa. Además, si detectan intentos de intrusión, encienden un foco disuasorio para dejar claro a los intrusos que han sido detectados por el sistema de seguridad.
Sí, la app Arlo Secure te permite acceder a la captación de imágenes en tiempo real de nuestras cámaras de videovigilancia. Ya sea porque se ha producido un salto de alarma, porque quieres comprobar cómo está tu mascota o simplemente porque necesitas hacer una comprobación rutinaria, tienes acceso desde cualquier lugar con conexión.
Preguntas frecuentes sobre alarmas para piscinas
Sí, en Verisure te ofrecemos una alarma para piscinas de alta fiabilidad, que podrás reforzar con detectores perimetrales y cámaras de videovigilancia Arlo Security en otras zonas exteriores para tener cubierta la totalidad de tu parcela si lo deseas. El experto en seguridad encargado de realizar el estudio de vulnerabilidades de tu vivienda te aconsejará el sistema de alarma más apropiado a sus necesidades.
El funcionamiento de la alarma para piscinas de Verisure es sencillo, pues se basa en la instalación de detectores perimetrales y cámaras de videovigilancia Arlo Security, que permiten detectar intentos de robo u ocupación. En caso de detectar actividad humana, envían una notificación. Además, al estar conectados con nuestra CRApermiten hacer verificaciones de vídeo en caso de producirse un salto de alarma. La IA de nuestras cámaras de videovigilancia Arlo Security, permite diferenciar entre mascotas y figuras humanas, lo que permite que únicamente recibas los avisos realmente importantes.
Sí, las cámaras de videovigilancia Arlo Security de nuestra alarma para piscinas disponen de cámara Full HD y visión nocturna, lo que les permite no solo captar imágenes en plena noche sin necesidad de recurrir a fuente de luz externas, sino también identificar a la perfección actividad humana sospechosa. Además, si detectan intentos de intrusión, encienden un foco disuasorio para dejar claro a los intrusos que han sido detectados por el sistema de seguridad.
Sí, la app Arlo Secure te permite acceder a la captación de imágenes en tiempo real de nuestras cámaras de videovigilancia. Ya sea porque se ha producido un salto de alarma, porque quieres comprobar cómo está tu mascota o simplemente porque necesitas hacer una comprobación rutinaria, tienes acceso desde cualquier lugar con conexión.
Preguntas frecuentes sobre los servicios de seguridad Verisure
Algunos de nuestros servicios de seguridad están incluidos en todas las alarmas Verisure y funcionan de forma proactiva, como por ejemplo la conexión con la CRA y el aviso a la Policía una vez confirmada una amenaza, el envío de vigilante, nuestro sistema anti-inhibiciones o el control de accesos. Otros están incluidos, pero requieren de una interacción por parte del usuario, como el botón SOS, que activa una conexión directa con nuestros expertos en seguridad, o Guardián Verisure, que te protege cuando estás fuera de casa si lo activas. Por último, hay servicios de seguridad y vigilancia adicionales, como ZeroVision, que libera un humo denso para dificultar la visibilidad a intrusos una vez los expertos de nuestra CRA confirman la amenaza y lo activan en tiempo real.
Sí, en Verisure, además de nuestro servicio de alarmas para casas, llevamos más de 30 años velando por la segudiad de los negocios. Por eso, además de un completo sistema de alarma personalizado, ofrecemos soluciones específicas como el pulsador anti-atraco, que genera una alerta silenciosa con aviso a la Policía, o nuestras cámaras de vigilancia con grabación permanente. Consulta a nuestros expertos en seguridad para ampliar información al respecto.
Los servicios de seguridad de Verisure se corresponden con el grado 3 de seguridad en alarmas, pues ofrercen medidas de protección contra manipulación y sabotaje por parte de los delincuentes. Ante una emergencia, nuestros expertos en seguridad responden en menos de 20 segundos para confirmar la situación y dar aviso a la Policía o a emergencias para agilizar su actuación en la medida de lo posible. Además, te acompañan en todo momento hasta que la situación quede controlada por las autoridades.
El precio de nuestros servicios de seguridad y vigilancia depende del tipo de sistema de seguridad que necesites para tu vivienda o negocio y de cuál sea su magnitud. Por eso enviamos a un experto en seguridad, para realizar una elavuación pormenorizada de sus vulnerabilidades, configurar un sistema de alarma a medida y poder presentarte el presupuesto más ajustado posible.
Preguntas frecuentes sobre nuestros detectores de movimiento
Nuestras alarmas con detectores de movimiento suman este tipo de dispositivos de seguridad a otros que cumplen otro tipo de cometidos, lo que complementa a la perfección la capa de seguridad que Verisure implementa en viviendas y negocios. Así, además de los detectores de acceso con tecnología Shocksensor que detectan golpes y vibraciones, de las cámaras de videovigilancia o que innovaciones como ZeroVision, dispones de detectores de movimiento infrarrojos que envían una señal de alerta si registran actividad en zonas interiores o exteriores dentro de su rango de acción.
En materia de detectores de movimiento, en Verisure disponemos de fotodetectores para zonas interiores y de detectores perimetrales para zonas exteriores, estos últimos capaces de resistir ante condiciones climatológicas adversas.
Sí, puedes controlarlos a través de la app My Verisure, lo que te da acceso a las imágenes captadas por ellos, te permite solicitar otras cuando lo desees y recibir alertas en tiempo real.
Un detector de movimiento infrarrojo emite una señal de alerta cuando una persona, un animal o un objeto se interpone dentro del campo de acción de este tipo de rayos. Al interrumpirse con una presencia extraña, detecta que algo se ha interpuesto ante él y emite una señal de alerta para que los expertos en seguridad de nuestra CRA puedan hacer las comprobaciones oportunas. Otros tipos, como nuestros detectores de acceso, son capaces de detectar la apertura de puertas y ventanas y los golpes y vibraciones antes de que esta se produzca.
Preguntas frecuentes sobre las alarmas Verisure para garajes
El garaje es una zona crítica porque suele dar acceso al resto de la vivienda. Además, es una estancia poco vigilada y en la que se almacenan objetos de valor, como pueden ser coches, motos u otros. Tener desprotegida esta parte de tu casa o chalet pone en riesgo tu seguridad, ya que los intrusos podrían tenerlo fácil para cometer sus delitos. Detectar presencias no autorizadas con anticipación permite evitar robos.
Uno de nuestros expertos en seguridad se desplaza hasta tu garaje para realizar un estudio pormenorizado de sus vulnerabilidades y poder configurar así un sistema de alarma a medida que permita proteger el punto de acceso principal, el interior y, si es necesario, también las zonas exteriores.
Sí, las alarmas para garaje de Verisure incluyen cámaras de alta resolución con visión nocturna, lo que garantiza nitidez de imagen incluso en condiciones de poca luz. Utilizamos nuestra tecnología más avanzada para ofrecerte una protección integral que nos permita verificar en segundos las imágenes captadas para actuar con la mayor rapidez posible.
Sí, la alarma para garaje de Verisure es una alarma anti-inhibiciones. Las baterías de respaldo y nuestra Red ATN garantiza que, cuando se produce un corte de luz o de línea telefónica o incluso cuando los intrusos sabotean tu alarma con inhibidores de frecuencia, tu sistema de alarma siga transmitiendo señales para enviar una alerta a nuestra CRA y que nuestros expertos puedan actuar con inmediatez en caso de peligro.
Preguntas frecuentes sobre las alarmas para hijos adolescentes
Se trata de una herramienta útil porque facilita la tranquilidad tanto de los padres como de los adolescentes, ya que les ofrece un sistema de seguridad que les permite operar con autonomía y a los padres un sistema para poder verificar desde el smartphone que todo está bien.
Sí, puedes autorizar a varios miembros de tu familia a utilizar la app My Verisure para gestionar los dispositivos de la alarma de tu vivienda, conectar y desconectar la alarma, abrir la puerta sin necesidad de llaves y tener acceso a Guardián Verisure en su móvil, servicio que les permite solicitar ayuda ante cualquier emergencia dentro o fuera de casa, o acompañamiento si van a realizar un trayecto de riesgo.
La seguridad con adolescentes no se basa en vigilancia constante, sino en contar con herramientas que permitan actuar con autonomía y respaldo profesional. Los sistemas de alarmas Verisure, conectados a la Central Receptora de Alarmas (CRA) facilita que profesionales cualificados verifiquen la situación y, de ser necesario, contacten con las fuerzas de seguridad. Estos servicios pueden integrar detectores de moviemiento, camaras de videovigilancia interior, sensores de humo y sistema de avisos en tiempo real en el móvil.
Si. Las alarmas Verisure ofrecen como servicio el botón SOS que le acompaña dentro y fuera de casa. El botón facilita la ayuda inmediata para emergencias en casa pero también ofrece asistencia fuera del hogar con solo pulsar el botón. Bien sea acompañamiento cuando vuelven solos a casa o para pedir ayuda en caso de cualquier emergencia fuera del hogar.
Preguntas frecuentes sobre alarmas para oficinas
Sí, de hecho es fundamental que uno de nuestros expertos se desplace hasta las instalaciones de la empresa para identificar sus puntos vulnerables y definir qué recomendamos incluir en tu alarma para oficina. Cada instalación es diferente y necesita de características muy distintas para garantizar su seguridad, y con Verisure contarás con la máxima garantía de protección pagando solo por lo que necesitas.
Sí, nuestro sistema de alarma para oficina lleva un registro de toda persona que conecta y desconecta la alarma usando los lectores de llaves inteligentes y la app My Verisure, lo que te permite acceder a la información en caso de necesitar aclarar quién estaba y cuándo en el entorno de trabajo.
Instalar una alarma para oficina de Verisure es rápido y puede realizarse en el mismo día.
Preguntas frecuentes sobre alarmas para comercios
Nuestras alarmas para comercios incluyen detectores de acceso con tecnología Shocksensor tanto en puertas como ventanas y escaparates. Estos dispositivos son capaces de detectar vibraciones, golpes y aperturas, enviando una señal de alerta a la unidad central que genera un salto de alarma disuasorio con aviso a nuestra Central Receptora de Alarmas (CRA) para iniciar todos nuestros protocolos de seguridad. Además, podemos instalar también nuestra cerradura inteligente para reforzar la seguridad de la entrada principal.
Sí, nuestras alarmas para tiendas comerciales permiten acceder tanto a imágenes como a audio en vivo y en directo a través de la app My Verisure para que puedas supervisar cualquier detalle que necesites de los fotodetectores y las cámaras de videovigilancia de tu alarma Verisure.
Sí, si tienes un local comercial, las alarmas Verisure pueden protegerte de estos peligros. Podemos instalar detectores de incendios y detectores de inundaciones de forma independiente en las zonas que más te interesen para identificarlos de forma proactiva y evitar posibles daños o minimizarlos en gran medida.
Si se registra una activación de alarma con clientes en la tienda significa que el comercio está en horario de apertura y que algo grave puede estar sucediendo, como por ejemplo un atraco. En estos casos, la alarma se activa tras pulsar el botón anti-atraco silencioso de Verisure oculto a la vista, que permite enviar una alerta a nuestra CRA para que nuestros técnicos confirmen la situación y den aviso prioritario a la Policía. La prioridad es salvaguardar la integridad física de los clientes y el personal, por eso, en vez de sirena, recibes una vibración en el dispositivo como única señal del inicio de nuestro protocolo de seguridad.
Preguntas frecuentes sobre la unidad central de tu alarma
La función principal de una unidad central es recibir y analizar las señales e imágenes de todos los dispositivos de la alarma y transmitirlas a la CRA de Verisure para que nuestros expertos puedan poner en marcha los protocolos de seguridad en situaciones de peligro.
La unidad central está conectada a todos los dispositivos que forman parte de tu sistema de seguridad, desde detectores de movimiento a cámaras de seguridad o la cerradura inteligente. A su vez, la unidad central está conectada con la CRA las 24 horas para enviar las señales captadas por todos esos dispositivos.
Nuestra unidad central cuenta con alarma anti-inhibición integrada y varias vías de comunicación a prueba de inhibidores, cortes de corriente y de línea telefónica para garantizar la transmisión de las señales en todo momento, incluso si se corta la luz o el internet en tu vivienda o negocio.
La unidad central de la alarma Verisure debe instalarse en un lugar oculto a la vista para garantizar su continuo funcionamiento en caso de intrusión. Tras realizar la evaluación de vulnerabilidades de tu vivienda o negocio, uno de nuestros expertos en seguridad te sugerirá la mejor ubicación posible para ella.
Este dispositivo de alta seguridad dispone de varias vías de comunicación seguras, a prueba de inhibidores, cortes de corriente y de línea telefónica, así como de protocolos de encriptación que permiten garantizar la continuidad y la calidad de las comunicaciones.
La unidad central de tu alarma Verisure combina Big Data, algoritmos avanzados, inteligencia artificial (IA) y análisis inteligente de imagen para identificar las situaciones de peligro real. De esta forma, cuando un experto atiende la alerta desde la Central Receptora de Alarmas, tiene toda la información necesaria para dar la respuesta más eficaz ante cada caso.