Información relativa a los Datos generados a través de su uso de nuestros Productos Conectados y/o Servicios Relacionados
VERISURE, en aplicación del Reglamento (UE) 2023/2854 de 13 de diciembre de 2023 sobre normas armonizadas para un acceso justo a los datos y su utilización, y en calidad de “Titular de los Datos”, le informa sobre ciertos aspectos relativos al almacenamiento y procesamiento de los Datos de Productos que posee y de los Datos de Servicios Relacionados que le prestamos, así como los derechos que le asisten.
Productos conectados Presense
Tipo, formato y volumen estimado de Datos generados:
Los Productos Conectados de Presense generan Datos relacionados con la actividad del sistema de alarma, detección de movimiento, imágenes y vídeos, registros de entrada y salida, entre otros tipos de información. El volumen estimado puede variar en función del uso y se generarán en formatos estructurados y exportables.
Generación de datos continua y en tiempo real:
Los Productos Conectados generan y transmiten Datos mientras están activos y conectados. En algunos casos, los datos también se sincronizan automáticamente a intervalos regulares según configuración.
Almacenamiento de datos y periodo de retención:
Determinados registros técnicos se almacenan localmente en el dispositivo según sea necesario para su funcionamiento. Además, los datos se transmiten a servidores de VERISURE para supervisión y mantenimiento.
Se almacenan mientras sea necesario para prestar el servicio y garantizar el correcto funcionamiento, salvo eliminación previa por el cliente o requerimiento legal de conservación.
VERISURE, como Titular de los Datos, se compromete a poner a disposición del CLIENTE, cuando lo solicite, la información generada durante los 30 días anteriores, junto con metadatos necesarios, en formato estructurado y seguro.
Acceso, recuperación y eliminación de datos:
- Aplicación móvil: Información del estado del sistema, registros y alertas.
- Informe mensual: Resumen de actividad del sistema.
- Informe trimestral: Estado operativo y mantenimiento.
- Comunicación CRA: Contacto proactivo ante eventos críticos.
El cliente o un tercero autorizado podrá solicitar acceso o compartición de datos a través de: [email protected]
Servicios relacionados con Presense
Naturaleza y frecuencia de obtención de datos:
Los Productos Conectados pueden obtener datos personales (como dirección) y datos agregados sobre rendimiento, incidencias y soporte.
Los datos se generan durante el uso y mediante sincronización periódica automática.
Naturaleza, volumen, almacenamiento y conservación:
Los Servicios Relacionados generan datos personales y agregados (uso, incidencias, soporte).
Se almacenan en servidores remotos mientras sea necesario para prestar el servicio o por obligación legal.
Finalidad del uso de los Datos:
Los Datos se utilizan para prestar servicios, cumplir obligaciones legales o responder a emergencias.
No se comparten con terceros sin consentimiento salvo obligación legal.
Pueden pseudonimizarse para entrenamiento de IA y mejora de servicios.
Identidad del titular de los datos:
SECURITAS DIRECT España, S.A.U., Calle Priégola nº 2, 28224 Pozuelo de Alarcón (Madrid), España.
Vías de comunicación:
[email protected]
Puede utilizar este canal para solicitar acceso, compartición o cese de compartición de datos.
Derechos:
Si considera que no se han respetado sus derechos, puede presentar una reclamación ante la autoridad de control competente.
Productos Conectados Protección Senior
Tipo, formato y volumen de datos:
Generan datos estructurados y exportables como actividad, movimiento, imágenes y registros.
El volumen varía según el uso.
Generación continua:
Los datos se generan y transmiten mientras el dispositivo está activo.
Pueden sincronizarse automáticamente según configuración.
Almacenamiento y conservación:
Los datos se envían a servidores de VERISURE y se almacenan mientras sea necesario para prestar el servicio.
Pueden conservarse más tiempo por obligación legal o hasta su eliminación.
VERISURE pondrá a disposición del CLIENTE los datos de los últimos 30 días bajo solicitud, junto con metadatos necesarios.
Acceso, recuperación y eliminación:
Acceso a datos en tiempo real vía app (estado, registros, alertas).
Para otros datos, contactar en: [por definir]
Servicios Relacionados con Personas Mayores
Naturaleza y frecuencia:
Se recopilan datos personales y agregados (rendimiento, incidencias, soporte).
Se obtienen durante el uso y mediante sincronización automática.
Naturaleza, volumen y conservación:
Datos estructurados y exportables sobre uso e incidencias.
Se almacenan en la nube mientras sea necesario o por obligación legal.
Finalidad:
Prestación de servicios, cumplimiento legal y emergencias.
No se comparten sin consentimiento salvo obligación legal.
Pueden anonimizarse para IA y mejora de productos.
Identidad del titular:
SECURITAS DIRECT España, S.A.U., Calle Priégola nº 2, Pozuelo de Alarcón (Madrid).
Contacto:
[email protected]
Derechos:
Puede reclamar ante la autoridad de control si considera que no se han respetado sus derechos.