Mantenimientos en el sistema de alarma de Verisure
Guía rápida para gestionar las citas de mantenimiento con los expertos en seguridad.
— Así garantizamos que la alarma está lista para actuar
Tenemos diferentes equipos de personas especializadas en garantizar el correcto funcionamiento de los sistemas de seguridad. Los mantenimientos y comprobaciones de tu alarma están incluidos en la cuota de servicio.
Monitorización proactiva
Realizamos comprobaciones técnicas para asegurarnos de que todo está funcionando correctamente.
Revisiones remotas
Realizamos revisiones remotas trimestrales para comprobar el sistema de seguridad.
Citas de mantenimiento
Cuando sea necesario, nuestros expertos visitarán tu inmueble. Los mantenimientos están incluidos.
— Gestionar las citas de mantenimiento
Desde la app My Verisure puedes consultar, modificar y anular las citas de mantenimiento con un técnico de seguridad.
¿Cómo modificar una cita de mantenimiento?
Sigue estos pasos:
- Inicia sesión en la app My Verisure.
- Pulsa el menú “Más” en la parte inferior.
- Pulsa en “Configuración y mantenimientos”.
- Accede a “Mis mantenimientos”.
- Pulsa en “Modificar cita”.
- Pulsa en “Cambiar la cita”.
- Selecciona un nuevo día y una nueva hora.
- Pulsa en “Confirmar”.
Útil para ti
Recuerda añadir la cita a tu calendario pulsando en el botón “Añadir al calendario” para que no se te olvide.
¿Cómo anular una cita de mantenimiento?
Sigue estos pasos:
- Inicia sesión en la app My Verisure.
- Pulsa el menú “Más” en la parte inferior.
- Pulsa en “Configuración y mantenimientos”.
- Accede a “Mis mantenimientos”.
- Pulsa en “Modificar cita”.
- Pulsa en “Cancelar cita”.
- Pulsa en “Confirmar”.
¿Cómo reprogramar una cita de mantenimiento después de cancelarla?
Sigue estos pasos:
- Inicia sesión en la app My Verisure.
- Pulsa el menú “Más” en la parte inferior.
- Pulsa en “Configuración y mantenimientos”.
- Accede a “Mis mantenimientos”.
- Pulsa en “Programar cita” y elige una nueva fecha.
Gestionar las citas de mantenimiento
El día de la cita, aparecerá el botón "Comprueba los detalles del mantenimiento" para conocer la ubicación en tiempo real del técnico.
— Artículos relacionados
Descubre todo acerca de nuestra alarma.
— Artículos relacionados
Descubre todo acerca de nuestra alarma.
— Preguntas frecuentes
Necesito cambiar de sitio un dispositivo de mi alarma. ¿Puedo hacerlo yo o tiene que venir un técnico?
La instalación y la reubicación de un dispositivo siempre debe ser realizada por uno de nuestros técnicos expertos en instalación y mantenimiento. Ponte en contacto con nosotros a través del chat My Verisure para programar una cita.
¿El mantenimiento presencial anual de la alarma está incluido en el contrato?
Sí, todos los mantenimientos necesarios para el correcto funcionamiento de la alarma están incluidos. Este servicio forma parte del compromiso de Verisure con la seguridad de todos nuestros clientes.